FAQ’s
Inscripción
¿CÓMO DEBO HACER PARA INSCRIBIRME EN UN DETERMINADO PROGRAMA DE FORMACIÓN?
Para realizar su inscripción, deberá:
- Completar todos los datos personales requeridos para que podamos emitir el certificado.
- Efectuar el pago, a través de uno de los métodos disponibles.
Su plaza sólo se valida cuando el proceso de inscripción se ha completado al 100%.
¿CUÁNDO SE COMPLETA MI INSCRIPCIÓN?
Una inscripción sólo está completa cuando se completan todos los pasos siguientes:
- El formulario de inscripción se envía correctamente en el sitio web.
- Se completan todos los datos personales requeridos.
- El pago se ha completado.
Una vez completada su inscripción, recibirá un correo electrónico de SKY informándole.
¿CÓMO PUEDO SABER SI UNA SESIÓN DE FORMACIÓN ESTÁ CONFIRMADA Y SI REALMENTE TENDRÁ LUGAR?
La realización de cualquier formación SKY depende de que se cubra un número mínimo de plazas previamente definidas. En cuanto se cubra este número mínimo de plazas, todos los estudiantes inscritos recibirán un correo electrónico indicándolo.
Pago
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?
Puede realizar el pago a través de diferentes métodos:
- Referencia ATM
- Tarjeta VISA
- Pay Pal
- MBWay
MI INSCRIPCIÓN SERÁ PAGADA POR MI EMPLEADOR. ¿CÓMO DEBO INDICAR LOS DATOS DE FACTURACIÓN?
El proceso de inscripción es exactamente el mismo que para un cliente particular. Sin embargo, debe indicar en el formulario de inscripción que la factura debe hacerse a nombre de su empleador e indicar los respectivos datos de facturación. Debe prestar especial atención a este punto, ya que las facturas se emiten automáticamente utilizando los datos introducidos en el sitio web en el momento de la compra. Después de esta emisión, no es posible cambiar los datos de facturación. Obsérvese también que, en este caso, la gestión de la matrícula corre a cargo del alumno, quedando únicamente el pago a cargo del empresario.
CAMBIOS, APLAZAMIENTOS Y CANCELACIONES
¿CÓMO DEBO PROCEDER SI QUIERO CANCELAR MI INSCRIPCIÓN? ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Las solicitudes de cancelación, por iniciativa del alumno, recibidas hasta 15 días antes del primer día de la formación, tendrán un reembolso del 100%. Después de este periodo, no se realizará ningún reembolso.
¿PUEDE SKY CANCELAR UN CURSO DE FORMACIÓN PROGRAMADO?
SKY se reserva el derecho de cancelar una formación si no se alcanza el número mínimo de participantes o si existen normas de prohibición derivadas de la situación de pandemia COVID-19. En caso de cancelación por cualquiera de estos motivos, se devolverá el importe pagado.
¿CON QUÉ ANTICIPACIÓN SE PUEDE CANCELAR UNA SESIÓN DE FORMACIÓN?
La anulación de una formación puede comunicarse hasta 4 días antes del inicio de la misma. En caso de que la cancelación suponga un aplazamiento debido a un acontecimiento repentino y fortuito, SKY se compromete a ponerse en contacto con los inscritos en la formación para informarles de la nueva fecha y comprobar su interés y disponibilidad en la nueva fecha.
SKY no se responsabilizará en ningún caso de los gastos de viaje, reservas de hotel y/u otros gastos y no será responsable de ningún daño o indemnización adicional.
FORMACIONES
¿QUÉ TIPOS DE FORMACIÓN OFRECE SKY?
SKY ofrece formación en modalidad presencial, e-learning, b-learning y transmisión en directo.
¿HAY REQUISITOS PARA INSCRIBIRSE EN LAS FORMACIONES ONLINE?
En términos técnicos, es necesario disponer de un dispositivo (ordenador, tableta o smartphone) con acceso a Internet que permita acceder a la formación. Lo ideal es que también tenga una cámara web y un micrófono, para poder enviar y recibir sonido e imágenes. En la actualidad, la mayoría de los dispositivos que utilizamos ya llevan incorporada la imagen y el sonido.
¿CÓMO FUNCIONA LA TRANSMISIÓN EN DIRECTO?
En esta modalidad, el evento se transmite en directo, lo que permite al alumno hacer preguntas al formador en tiempo real, haciendo que la experiencia sea más enriquecedora. El día anterior al inicio de la formación, los alumnos reciben sus datos de acceso a la plataforma de transmisión en directo. El día de la formación, el alumno debe entrar en la sesión a la hora de inicio prevista.
¿CÓMO FUNCIONA EL MÉTODO E-LEARNING?
En esta modalidad, el alumno tiene 30 días para ver el contenido grabado y completar el curso de formación, y siempre puede utilizar el correo electrónico para hacer preguntas al formador.
¿CÓMO FUNCIONA EL MÉTODO B-LEARNING?
Se trata de una modalidad mixta. Funciona de la misma manera que la modalidad de e-learning, e incluye sesiones presenciales (workshops). Permite complementar los contenidos grabados con sesiones presenciales.
¿PUEDO ACCEDER A LOS CONTENIDOS UNA VEZ FINALIZADO EL CURSO?
El alumno tiene 30 días para consultar y descargar los materiales compartidos o sugeridos por el formador. Después de 30 días, ya no tendrán acceso a ellos.
CERTIFICACIÓN
¿QUÉ TIPO DE CERTIFICADO OBTENDRÉ AL FINAL DE LA FORMACIÓN?
Al final de la formación, el alumno recibirá un certificado de participación en formato digital. Siempre que se trate de un curso certificado por el IPDJ, el certificado hará esa referencia.
OTRAS
TODAVÍA TENGO PREGUNTAS. ¿CÓMO PUEDO ACLARARLAS?
WhatsApp – +351 937 715 577
E-mail – sky@sausport.com