FAQ’s

Inscrição

COMO DEVO PROCEDER PARA FAZER A MINHA INSCRIÇÃO NUMA DETERMINADA FORMAÇÃO?

Para fazer a sua inscrição, terá de ter um registo criado em sky.sausport.com. Se ainda não tem, por favor clique aqui. Durante o processo de inscrição terá de:

  • Preencher todos os dados pessoais obrigatórios para que possamos emitir o certificado.
  • Efetuar o pagamento, através de um dos métodos disponíveis.

A sua vaga só fica validada quando o processo de inscrição estiver 100% concluído.

QUANDO É QUE A MINHA INSCRIÇÃO ESTÁ CONCLUÍDA?

Uma inscrição só está concluída quando todos os passos seguintes estão completos:

  1. O formulário de inscrição está corretamente submetido no site.
  2. Todos os dados pessoais obrigatórios estão preenchidos.
  3. O pagamento está concluído.

Assim que a sua inscrição estiver concluída receberá um email da SKY a informar.

COMO SEI SE UMA FORMAÇÃO ESTÁ CONFIRMADA E SE SE VAI REALMENTE REALIZAR?

A ocorrência de qualquer formação SKY está dependente do preenchimento de um número mínimo de vagas, previamente definidas. Assim que esse número mínimo de vagas estiver preenchido, todos os alunos inscritos receberão um email com essa indicação.

Pagamento

QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?

Poderá fazer o pagamento através de diferentes métodos:

  1. Referência Multibanco
  2. Cartão VISA
  3. Pay Pal
  4. MBWay
A MINHA INSCRIÇÃO SERÁ PAGA PELA MINHA ENTIDADE PATRONAL. COMO DEVO INDICAR OS DADOS DE FATURAÇÃO?

O processo de inscrição é exatamente igual ao de um cliente particular. No entanto, deve indicar no formulário de inscrição que a fatura deverá ser passada em nome da sua entidade patronal e indicar os respetivos dados de faturação. Deverá ter especial atenção a este ponto, uma vez que as faturas são emitidas automaticamente através dos dados que são inseridos no site no momento da compra. Após essa emissão, não é possível fazer alteração aos dados de faturação. Note ainda que, neste caso, a gestão da inscrição é da responsabilidade do formando, ficando do lado da entidade patronal apenas o pagamento.

Alterações, adiamentos e cancelamentos

COMO DEVO PROCEDER SE PRETENDER CANCELAR A MINHA INSCRIÇÃO? QUAL A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

Os pedidos de cancelamento, por iniciativa do formando, recebidos até 15 dias antes do primeiro dia da formação, terão um reembolso de 100%. Após este período, não será efetuada qualquer devolução.

A SKY PODE CANCELAR UMA FORMAÇÃO AGENDADA?

A SKY reserva-se ao direito de cancelar uma formação se esta não atingir o número mínimo de participantes ou se existirem regras de proibição decorrentes da situação de pandemia COVID-19. Em caso de cancelamento por alguma destas razões, o valor pago será devolvido.

COM QUE ANTECEDÊNCIA SE PODERÁ CANCELAR UMA FORMAÇÃO?

O cancelamento de uma formação pode ser comunicado até 4 dias antes do início da formação. No caso de o cancelamento se traduzir em adiamento, em virtude de acontecimento súbito e fortuito, a SKY compromete-se a contactar os inscritos nessa formação para informar sobre a nova data de realização e aferir o seu interesse e disponibilidade nessa nova data.

A SKY não se responsabiliza, em nenhum caso, por despesas de viagens, reservas hoteleiras e/ou outras, não havendo por isso lugar a indemnizações por danos ou contrapartidas adicionais.

Formações

QUAIS AS MODALIDADES DE FORMAÇÃO DISPONIBILIZADAS PELA SKY?

A SKY disponibiliza formações nas modalidades de formação presencial, e-learning, b-learning e live streaming.

EXISTEM REQUISITOS PARA ME INSCREVER NAS FORMAÇÕES ONLINE?

Em termos técnicos, necessita de ter um dispositivo (computador, tablet ou smartphone) com acesso à Internet, que lhe permita aceder à formação. Idealmente deverá também dispor de uma webcam e microfone, de forma a conseguir enviar e receber som e imagem. Atualmente a maioria dos dispositivos que utilizamos já têm imagem e som incorporados.

COMO FUNCIONA A MODALIDADE LIVE STREAMING?

Nesta modalidade, a transmissão do evento ocorre em direto, permitindo ao formando colocar as suas questões ao formador, em tempo real, tornando a experiência mais enriquecedora. No dia anterior ao início da formação, os formandos recebem os dados de acesso à plataforma de live streaming. No dia da formação, o formando deverá entrar na sessão à hora de início agendada.

COMO FUNCIONA A MODALIDADE E-LEARNING?

Nesta modalidade, o formando dispõe de 30 dias para assistir aos conteúdos gravados e concluir o percurso formativo, podendo sempre recorrer ao email para colocar questões ao formador.

COMO FUNCIONA A MODALIDADE B-LEARNING?

Esta é uma modalidade mista. Funciona da mesma forma que a modalidade e-learning, e inclui sessões presenciais (workshops). Permite complementar os conteúdos gravados com sessões presenciais.

POSSO ACEDER AOS CONTEÚDOS APÓS A REALIZAÇÃO DO CURSO?

O formando dispõe de 30 dias para consultar e fazer download de materiais partilhados ou sugeridos pelo formador. Após os 30 dias, deixará de ter acesso aos mesmos.

Certificação

QUE TIPO DE CERTIFICADO OBTEREI NO FINAL DA FORMAÇÃO?

Após o término da formação, o aluno receberá um certificado de participação em formato digital. Sempre que se tratar de um curso certificado pelo IPDJ, o certificado fará essa referência.

Outros

AINDA TENHO DÚVIDAS. COMO POSSO ESCLARECÊ-LAS?

A nossa equipa está disponível para esclarecer qualquer questão. Poderá entrar em contacto connosco através de chamada, WhatsApp (+351 937 715 577) ou e-mail (sky@sausport.com).

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E-mail – sky@sausport.com